Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cakhiat

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cakhiat, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cakhiat nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản cakhiat. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không nằm trong danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với họ.
• Sử dụng vì mục đích cá nhân, giải trí: Dịch vụ của cakhiat chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Để sử dụng dịch vụ có trả phí tại cakhiat, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin theo yêu cầu. Quá trình đăng ký có thể bao gồm xác thực số điện thoại qua OTP và/hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý (KYC).

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). cakhiat không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho cakhiat qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại liên kết).
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cakhiat dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản cakhiat.

cakhiat có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại cakhiat được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT có quy định riêng. Người dùng không được sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản cakhiat.

4.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trong hệ thống cakhiat.
• cakhiat xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng được hỗ trợ).
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ để nạp tiền. Nạp tiền từ tài khoản người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền lần gần nhất.
• cakhiat có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút với ví điện tử và 15–30 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật đã đáp ứng điều kiện mới có thể được rút.

Tất cả hoạt động cá cược tại cakhiat phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, bao gồm cakhiat Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Sic Bo), Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Đua xe và Cao thủ.

• Kết quả của tất cả trò chơi live casino được xác định bởi dealer thật trong quá trình phát sóng trực tiếp và là kết quả cuối cùng không thể thay đổi.
• Kết quả của trò chơi slot/nổ hũ được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Khi cược đã được đặt và xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• cakhiat có quyền vô hiệu hóa cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng bàn chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.
• Các kết quả trò chơi, dù có lợi hay bất lợi cho người dùng, đều được xem là cuối cùng sau khi phiên chơi hoàn tất, trừ khi có lỗi kỹ thuật được cakhiat xác nhận chính thức.

cakhiat có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác theo thời điểm. Các điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi được công bố kèm theo từng chương trình và có giá trị pháp lý tương đương với Điều khoản này.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút.
• Tiền thưởng chỉ dành cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Nhiều tài khoản cùng nhận thưởng từ một nguồn là hành vi lạm dụng.
• cakhiat có toàn quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, hoặc rút tiền ngay sau khi hoàn thành điều kiện tối thiểu.
• Tiền thưởng và tiền thực trong ví cakhiat được tách biệt nhau. Tiền thật được ưu tiên sử dụng trước khi dùng tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của khuyến mãi cụ thể.
• cakhiat có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ cakhiat. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ khai thác lỗ hổng để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của cakhiat.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc sử dụng cakhiat để rửa tiền theo bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối lập có hệ thống nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi mà không có rủi ro thực tế (matched betting có tính gian lận).
• Tấn công hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm của cakhiat.
• Chuyển nhượng tài khoản, bán quyền truy cập hoặc mua bán số dư tài khoản cakhiat.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

cakhiat cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt của cakhiat, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• cakhiat không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch.
• cakhiat có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu người dùng theo yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

cakhiat cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn cá nhân.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Yêu cầu tạm dừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cakhiat cam kết không liên hệ tiếp thị sau đó.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống nhắc nhở khi phiên chơi vượt ngưỡng thời gian đã cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ cakhiat qua Zalo (cakhiat_support) hoặc Telegram (@cakhiat_official) – đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ các tình huống nhạy cảm với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.

Xem thêm: Trang Chơi Có Trách Nhiệm của cakhiat.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cakhiat không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược trong bất kỳ trò chơi nào của hệ thống.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công thiết bị cá nhân.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng dẫn đến mất phiên chơi hoặc chậm trễ giao dịch.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đơn vị xử lý thanh toán, trong phạm vi cakhiat đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ kiểm tra thẩm định.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của cakhiat đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11.1. Người dùng có quyền:

• Đóng tài khoản cakhiat bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

11.2. cakhiat có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì theo thông báo).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm điều khoản, cakhiat có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm và thông báo chi tiết lý do cho người dùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đình chỉ.

cakhiat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trong ứng dụng, hộp thư tài khoản, hoặc Telegram/Zalo chính thức của cakhiat.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cakhiat sau khi phiên bản mới của Điều khoản có hiệu lực được coi là sự chấp nhận hoàn toàn các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ cakhiat, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: cakhiat_support (phản hồi trong vòng 5 phút, 24/7)
• Telegram: @cakhiat_official (phản hồi trong vòng 10 phút, 24/7)

Đối với các tranh chấp chính thức, người dùng phải gửi khiếu nại bằng văn bản đến email hỗ trợ với tiêu đề [Khiếu nại chính thức] – [Tên tài khoản], kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan. cakhiat cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua kênh nội bộ, các bên có thể đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng.